4月22日，步陽集團(tuán)董事長徐步云將質(zhì)量萬里行活動(dòng)旗幟授予河南分公司總經(jīng)理徐獻(xiàn)勇，河南近200輛步陽全國售后服務(wù)車開往全省，這標(biāo)志著步陽集團(tuán)2020全國質(zhì)量萬里行活動(dòng)正式開展。步陽集團(tuán)將投入2億元專項(xiàng)資金，維護(hù)檢修大約600萬戶家庭的步陽產(chǎn)品，給客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
本次活動(dòng)將對步陽老客戶進(jìn)行服務(wù)保養(yǎng)以及安全升級補(bǔ)貼，這是業(yè)界規(guī)模最大的客戶回訪服務(wù)。此次活動(dòng)背景是全國人民防疫取得全面勝利后，步陽集團(tuán)為回饋新老用戶率先響應(yīng)。
步陽質(zhì)量萬里行活動(dòng)于2020年4月22日全面啟動(dòng)，至6月30日第一階段消費(fèi)者回訪結(jié)束，歷時(shí)60多天。此次活動(dòng)的參與者包括步陽集團(tuán)全部營銷、服務(wù)人員，步陽集團(tuán)將派出工程師3500人/次，動(dòng)用全國售后服務(wù)專車1520輛，覆蓋全國1000多個(gè)城市，行程20萬公里。此次活動(dòng)將維護(hù)檢修大約600萬戶家庭的步陽產(chǎn)品，惠及遍布全國的步陽客戶。
步陽集團(tuán)將秉承讓客戶“用步陽我放心”的服務(wù)理念，充分了解客戶的實(shí)際需求，不斷提升行業(yè)客戶的滿意度和信賴度。同時(shí)，將這一客戶服務(wù)模式形成制度，為步陽集團(tuán)的銷售提供有力的支持和推動(dòng)，真正體現(xiàn)出“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念。
步陽集團(tuán)一向注重自身服務(wù)品牌的建設(shè)，并以讓客戶“用步陽我放心”為服務(wù)理念，實(shí)踐著安全門行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)對于消費(fèi)者的鄭重承諾及社會責(zé)任。連續(xù)多年的大型客戶回訪活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了步陽集團(tuán)的核心競爭力，也贏得了客戶以及業(yè)界的認(rèn)可。